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    二十九载木棉红 贵州“最长情”乘务长挥别蓝天
    作者:admin 发布于:2023-11-04 11:03

      “下个月,我就满50了。”2023年10月31日,在阵阵掌声和鲜花簇拥中,南航贵州公司乘务长许丽迎来了属于自己独特而难忘的“退休仪式”。与其他空乘人员退休流程稍有不同,许丽作为贵州省民航历史上暨南航贵州公司飞行时间最久、坚守空乘岗位最长的空中乘务员,自1994年“开飞”以来,她始终坚守初心、情怀不改,29年如一日,在万米蓝天上护送着无数“贵客”满意出行、平安起降。

      翻开许丽的工作经历——“安全飞行29年”“安全飞行近2.5万小时”“有效投诉零记录”“带徒20余人”……一行行数据和描述,让一个敬岗爱业、温和亲切的空乘人员形象跃然眼前。

      “许丽师父对旅客、对所有人都一样,无论是什么情况,从来没发过脾气,永远在微笑。”南航贵州公司青年乘务员滕菲作为许丽临退休前的“关门弟子”,对师父满怀不舍、感恩与敬佩:“师父只要认定了一件事情,就会一直坚持去做,她是一个‘最长情’的人。”

      1993年9月,南航贵州公司的空乘招聘现场人头攒动、氛围热烈。眉目清秀、面带微笑的许丽以亲切甜美的形象、气质和谈吐,让她在一千多名竞聘者中脱颖而出,如愿成为一名空乘人员。入职后,心怀“蓝天梦”的许丽刻苦学习、用心钻研,很快掌握了专业技能与相关知识,于次年正式开启了她的“飞行生涯”

      图:1994年,许丽经过培训与学习,正式开启了“飞行生涯”。图为许丽和同事在公司“运7”飞机前合影,左一为许丽

      “爸妈都是北京人,因为祖国建设需要来贵阳安家,我和哥哥、姐姐也一起跟着过来了。”谈到当初成为一名空乘人员的初衷,许丽笑着说,一方面源于她对贵州的热爱,总想为伴随自己成长的“第二故乡”做点儿什么;另一方面,由于入职前从事着服装设计的工作,又很喜欢空乘制服,所以她就抱着“试一试”的心态来参加了竞聘。在随后近万个飞行日夜中,许丽更是将自己的热爱与初心,化作了工作中的不竭动力,在每一次服务中,都为旅客带来了热情温馨、宾至如归的“贵州印象”。

      图:1998年贵州航空公司联合重组,更换南航制服后,许丽和同事机下合影。前排右二为许丽。

      “2004年的时候,有一名贵阳去北京的旅客机上因酒精中毒昏迷,我们第一时间为他广播寻医和急救。后来机组备降西安,旅客转危为安,家人一直电话里和我们道谢;还有一次旅客机上突发癫痫、浑身抽搐,我们也马上为他用氧并开展救助,最后旅客安全抵达。像这些情况不止一次遇见,每一次飞行,我都觉得旅客像自己的亲人、家人,所以要全心全意的爱护、守护他们。”正如她的名字一样,许丽用温暖、真挚的空中服务和对飞行事业的倾力奉献,成为了白云间一张靓丽的“贵州名片。”

      图:1999年,许丽与同事前往贵州民族少数地区,向当地村民讲解航空知识并赠送纪念品。

      “坚守热爱,用心去飞,会得到满满的经验、收获和幸福。”说起29年来的飞行及工作感受,“幸福”成为许丽口中的高频词。

      是的,幸福——在家里,父母、公婆、孩子、爱人,都深深理解她的辛苦和不易。虽然因忙于飞行,许丽连续20多年没有和家人一起吃过“年夜饭”,但家人仍全力支持她的工作,从不抱怨或责怪,让许丽长期保持良好、稳定、平和的心态投入每一次航班;在公司,领导和同事也非常理解和信任许丽,多次安排许丽执行重要飞行暨服务保障任务,经常关心询问许丽的健康状态,确保许丽安全、顺利飞行。而许丽也将这份幸福转化为对旅客的温暖与关怀,转化为客舱内一杯温热的牛奶、一句暖心的问候、一张温暖的毛毯、一个松软的靠枕、一次体贴的指引,还有为听不懂普通话的老人说的一句句贵州方言……

      投之以桑榆,报之以桃李。许丽对人民的“长情”,也让她收获了许多难忘的感动及丰厚的“回报”——有旅客亲手叠的千纸鹤、百合花、玫瑰花,还有用彩色卡片为她做的“感谢信、表扬卡、小盲盒”……许丽在自己热爱的飞行事业中付出、得到与成长,也为自己为之奋斗、拼搏了近30年的空乘事业交上了一份满意的答卷。

      “作为服务工作者,用真心对待每一位旅客,给予始终不变的热爱和坚守,是最幸福的事。”退休当天,贵阳机坪上空,从北京大兴飞来的CZ3685航班平稳落地,许丽完成了最后一次航班飞行任务。在机翼上火红木棉花的映照下,在喜悦而不舍的泪光中,许丽和旅客挥手道别,和前来迎接、祝贺的公司领导、同事、组员合影留念。

      这一刻,是许丽对青春岁月和半生坚守最长情的慰藉,是对党和人民、对民航事业与蓝天白云最长情的告白。

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