“双十一”购物节是观察大众消费行为的重要窗口，从刚刚过去的“双十一”可以看出大众服装消费的一些新趋势正在不断增强。一是随着“Z世代”消费能力的增强，并逐步在职场独当一面，服装市场上的需求更加个性化，这种个性化不单单有个体层面偏好的个性化，更有企业级、组织级需求的个性化，快时尚在兴起；二是随着居民可支配收入的提升，消费者愿意为自己的个性化需求支付更高对价。当然，这与追求产品性价比并不冲突。三是随着受教育水平的整体提升和文化自信的增强，消费者的决策更加理性。消费者清楚地知道自己想要什么，不会单纯为了一个logo去买单，冲动消费行为越来越少。这就意味着服装的品质、设计的美观和实用性将经受消费者更加苛刻的审视。

　　需求特征的变化对服装产业提出了更高要求。企业在面临原材料、人工成本上升的挑战时，还必须通过打造自身更加灵活的供应链体系、更加智能化的订单决策系统、更加高水平的设计团队、更加国际化的销售渠道，才能培育起应对个性化、小批量、订单的快速反应能力，在最短时间内完成设计、采购、加工、交付、结算等环节，并且在这个过程中维持较低的原材料和成品库存水平，保持企业较好的流动性。这就意味着传统服装企业的供给导向、大批量、高库存、靠规模经济摊低成本、薄利多销的生产运营模式受到很大挑战，刚性的标准化大生产模式已经难以适应目前灵活多变的需求。

　　如何让已经深耕全球消费市场多年的中国服装产业不再单纯依赖成本优势，让服装企业能够为客户创造更多价值的同时提升单位产品利润率，让消费者心甘情愿买单？显然，服装产业需要更加有韧性。服装产业的韧性意味着从供应链的角度上，产业链上下游各个节点的企业能够更加高效地配合协同，减少冗余；从设计环节既能及时满足定制化要求，又能紧跟流行趋势；从加工制造环节能够用智能化的订单管理系统和产能调配系统实现小单快反；从渠道的角度能够快速精准匹配到目标客户，而且必须有足够流量做基础。

　　从上面的分析很容易得出结论，服装行业中的企业必须要数字化转型才能形成一个灵活有韧性的生态，这是唯一能够通过数据要素的流通将产业链上下游、供给端和需求端实时、紧密联系起来的方式。但通过数字化改造，打造服装企业新的生产函数谈何容易。一方面，单个服装企业能够拿出来用于数字化改造的资源非常有限，而且数字化转型投入会直接影响当期效益，一个挣扎在盈亏平衡线上的企业会不会死在黎明前的黑暗，看不到数字化带来的效率提升。另一方面，对整个行业来说，每个企业都去单独搞一套系统，结果就是整个行业总投入巨大，而且由于标准不统一可能会影响上下游的协同，然后降低行业效率。

　　这也是为什么在很多行业的数字化转型规划中都提到了要培育一些平台企业，其实就是要通过专业化的分工降低整个行业的转型成本，同时提升协同效率，避免新的数据孤岛大量出现。而且从实践上看，服装产业已经有平台企业在探索这些模式了。比如SHEIN作为新一代中国全球化企业，不断通过追求技术革新与效率提升，以及创新按需生产的柔性供应链，在满足消费者需求的同时，不断推动产业数字化和互联网化并带动产业上下游百万人员的就业与发展。在2023年，SHEIN平台化战略深化，形成“自营品牌+平台”双引擎发展，并推出“希有引力”百万卖家计划，在未来三年帮助中国在内的全球10000个商家，年销售额突破百万美元、帮助10万个中小商家年销售额达到10万美元。同时，SHEIN也推出全国500城产业带出海计划，通过深入全国产业带，将产业带与数字贸易和数字化柔性供应链贯通，在帮助产业带上行跨境电商出海、拓展在全球市场上的销售与品牌提升的同时，也可以帮助更多产业链数字化升级实现按需供应提升产业竞争力。

　　因此可以说，以SHEIN为代表的平台企业让中国服装产业具备了一种新韧性，这种韧性是牢牢掌握了柔性按需供应链的标准、技术和系统。而为了让产业生态运行更加高效，这些平台也在努力做好服装产业的规则制定者和标准引领者，积极在全球消费市场上打造中国服装产业的新质（创新+高质量）影响力。（作者：胡麒牧系中国数实融合50人论坛副秘书长）