作为地方金融机构，信阳农商银行始终坚守服务百姓、服务三农、服务地方使命，积极贯彻落实各项工作部署，全面把牢支农支小发展定位，持续夯实稳中求进发展基础，在深化党建引领中助力乡村振兴、支持实体经济，奋力打造金融服务地方经济新样板。截至11月底，信阳市农信系统各项贷款余额711亿元，其中普惠型涉农贷款余额165.38亿元，较年初增加8.98亿元;普惠型小微企业贷款余额174.83亿元，较年初增加10.62亿元;小额扶贫贷款余额6.51亿元，较年初增加2.1亿元。

　　深耕农村市场，深入走访营销，助力县域经济发展。将主题教育调查研究融入到营销工作中，发挥党建工作引领推动业务发展的巨大作用，营造浓厚的党建+金融工作氛围，依托村委、社区、银行党建联动模式，形成了支行联动村委、社区，支行负责人联动村干部、社区党员的工作形态，以推进金燕E贷小额产品为切入点，加大党建与业务融合活动的探索。一是坚守支农支小主业。优先营销、投放个人小额贷款，确保信贷结构调整到位。优选负责人能力强、经营项目真实、市场前景好的企业，审慎投放对公贷款。二是加强创新产品运用。做好客群细分，实现批量化精准营销。改变过去简单的、机械的扫村扫街模式，合理运用7+N款金燕系列个人小额贷款产品对客户进行分类筛选，针对有相同属性的客群，多渠道开展批量宣传、精准营销、预授信、用信转化，实现信贷营销小成本、增户扩面大成果。三是精准支持重点行业。围绕县(区)内主导产业 (纺织服装、装备制造、电子信息、资源循环利用等)开展精准营销，以新兴产业为突破点，对政府重点项目企业和优势企业进行精准对接，定制信贷产品、提高授信额度、降低贷款利率，配备专职客户经理，全流程服务客户用信实际需求。四是持续优化营商环境。积极对接三个一批项目、专精特新企业、科技型中小企业、发改委中长期项目等，结合万人助万企、行长进万企等活动，加大对民营和小微企业、新型农村经营主体、新市民等普惠领域金融支持力度，切实满足企业生产经营和投融资各环节的金融需求，着力优化营商环境，助力县域经济发展。年初以来组织开展企业大走访和贷款营销竞赛两项活动，对接税务局，获取生产经营正常、纳税信用等级B级以上企业名单23540户;对接教体局、卫健委，获取学校、医院名单1141户;对接工商联，获取行业协(商)会名单及其成员名单843户;走访了三元光电科技、盛世生态等2015家企业，年内为943家企业提供新增、续贷资金46.9亿元。

　　聚焦主责主业，赋能普惠金融，精准浇灌实体经济。紧紧围绕落实地方发展战略与政策部署，充分发挥经营机制灵活、决策链条短、人熟地熟等优势，坚决扛起服务乡村振兴、中小微企业的金融责任，全力支持各类市场主体创新创业，持续加大金融供给，不断提升服务实体经济质效。根据农户融资需求，创新推出粮贸易贷、农作物再生资源贷、良种易贷、乡村振兴贷、活体质押贷、农机贷等产品，拓展融资渠道;同时，大力推进整村授信，重点支持新型农业经营主体发展，积极参与三资平台建设推广。一是支持新型农业经营主体。已完成辖内全部行政村整村授信签约，实现县域内新型农业经营主体建档评级全覆盖，共为274户新型农业经营主体发放贷款11.62亿元。累放240亿元涉农资金，其中向农户投放180亿元、农村企业投放55亿元、农村经济组织投放5亿元。二是巩固脱贫攻坚成果。落实四个不摘要求，对符合条件的脱贫户应贷尽贷，扶贫贷款余额23.8亿元，累计受惠61.38万贫困人口。三是服务乡村振兴战略。年内投放乡村振兴贷款41.75亿元，重点支持两茶、弱筋小麦、特色养殖等区域特色农业、乡村旅游休闲产业等。四是做好三星文明户金融服务。积极与市委宣传部对接，推出纯信用、无担保、低利率的金燕助星贷，目前向三星文明户发放贷款14289笔、4.38亿元。五是持续优化营商环境。市农信办对接市金融工作局、市发改委等单位，了解全市三个一批、中长期贷款需求，在市级层面建立了572家企业名单库，目前已向名单库中的大别山艺术职业学院建设项目、羊山新区资源循环减碳项目、淮滨港淮上云智慧港口信息化平台建设项目等投放贷款80笔、金额7.54亿元。组织全市11家行社与信阳文旅投、信阳华信集团对接7个文旅投项目，达成信贷投放意向4.56亿元。

　　细分客户群体，细化管理措施，提高营销服务质效。一是做好三个结合，持续强化客户分层分类营销。坚持总行与支行联动营销相结合、坚持标准客户与定向客户相结合、坚持线上营销与线下营销相结合。严格按照量增质优工作思路，做好存量客户分层分类营销，合理运用CRM系统对接营销，夯实存款量增质优基础。二是加强厅堂内外营销推进力度，提高营销人员技能。合理有序调整存款期限结构，有效控制存款成本。三是深入推进行业客户营销拓展，提高低成本存款贡献度。结合辖内实际，创造性地做好当地特色行业客户的营销、拓展工作，认真梳理重点行业客户清单，掌握不同行业客户管理特点、资金留存规模，制定不同营销策略，突出重点，加大拓展力度，提高行业客户营销实效，拓宽低成本资金沉淀来源。四是持续加大电子银行营销力度，有效提高电子银行活动率。重点围绕提升手机银行活跃度做文章，对新客户坚持开办社保卡、开立手机银行、开通线上办贷一体化营销，提供一揽子服务。做好本地行业客户营销拓展，将线下缴费等支付服务合作搬到线上，通过系统对接，绑定、绑牢合作关系，为手机银行客户提供更加丰富、便捷的线上金融服务。加强手机银行线上缴费场景拓展，综合运用微信、抖音等新媒体渠道开展多元化营销活动，加强员工业务培训，注重培训实效，面对面帮助客户开通手机银行，体验服务的便捷性，提高客户办理意愿，多渠道获客、提升客户覆盖率，多场景渗透、增加客户黏性。五是积极拓展账户类业务，沉淀低成本存款。加强对公客户的精细化管理，通过分层分类和分岗管户，提供资金结算、代发工资等综合性服务，扩增低成本存款。提高派单制走访营销质效，保证及时走访对接，优先促成银行账户的开立。六是延展服务半径，打造增长新亮点。积极推动物理网点由交易型向服务型转变，融入更多的社区理念、社交元素和人文关怀，以更加精准、更加贴心的服务维系存量客户、吸纳新增客户。扎实开展走出去上门服务等各项营销活动，充分发挥移动厅堂和固定厅堂联动作用，不断下沉服务重心，深挖存量客户潜力，紧抓流量客户资源，不断增加低成本存款客户群数量，进一步增加客户黏性，争做客户的主办银行。

　　重塑信贷机制，建优信贷团队，筑牢稳健发展根基。一是标准化信贷管理。结合信贷产品的风控要点，明确岗位职责和尽职要求，确定调查、审查、审批、贷后管理工作标准，建立一套涵盖信贷全流程标准化、规范化的管理体系，改变过去凭经验、凭感觉、凭道德的放贷模式。让客户经理手中有尺、心中有戒，降低违法违规的风险，免除后顾之忧。二是严控新增贷款质量。加大贷后回访、序时审计力度，确保新增贷款经营主体真实、贷款用途真实、贷后管理到位，确保贷款投得出、收得回、有效益。三是加强信贷队伍建设。推动信贷队伍逐步实现年轻化、知识化、专业化、梯次化，更好地适应信贷工作需要。强化信贷人员培训，制定并落实好年度培训计划，开展信贷知识培训，切实提升信贷人员素质。加强信贷人员行为管理，对信贷业务违规行为划出红线、底线，明确禁区，凡触碰高压线的，一律按照员工违规行为处理办法顶格处理。四是持续完善风险管理架构。强化事前、事中、事后全流程管理，坚决树牢全员合规意识，强化制度执行，优化服务举措，为有效助力地方经济发展保驾护航。(刘泽鲲 曹双双)

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